Hotelski salon s prostorom za sestanke in skupine

Prodaja in poslovni gostje

Poslovne stranke, pogodbe in ponudbe za skupine, z odločitvami na podlagi neto prihodka. Direktorjem hotelov in prodajnim ekipam damo številke, da vedo, kateri posel razvijati, katerega popraviti in katerega opustiti.

Posvet s strokovnjakom

Zahtevajte ponudbo

Kaj delamo

Posel, ki se splača, na datume, ko ga potrebujete

Za hotele, resorte in hostle vseh velikosti s poslovnimi gosti, skupinami ali sestanki. Delamo z vašim direktorjem in prodajno ekipo, v vaših sistemih.

Primer

Skupina povpraša po 20 sobah za zaseden vikend

Petek in sobota, 2 noči, po 110 EUR na sobo

Kaj prinese skupinaSobe 4.400, plus hrana, pijača in sejna soba 900

5.300 EUR

Kaj izpodrinePetkovi gostje 1.800, sobotni gostje 3.150, daljša bivanja okoli vikenda 600

5.550 EUR

Protiponudba po 128 EURSobe 5.120, plus hrana, pijača in sejna soba 900

6.020 EUR

Po 110 EUR: ne, 250 EUR manjPo 128 EUR: da, 470 EUR več

Pregled poslovnih strank

Nočitve, neto cena in to, katere noči rezervira posamezno podjetje, v primerjavi s tem, kar je obljubilo. Katere stranke razvijati, katere ohraniti, pri katerih popraviti pogoje in katere opustiti.

Sklepanje pogodb

Cene, razpoložljivost do zadnje sobe, izključeni datumi, zaveze glede obsega in sezone, dogovorjeni tako, da pogodba deluje tudi v vaših najbolj zasedenih nočeh.

Ponudbe za skupine

Ponudbe s plačilnimi in odpovednimi pogoji, ki si nikoli ne nasprotujejo, s ceno, določeno glede na to, kaj skupina izpodrine.

Analiza izpodrinjanja (displacement)

Za vsako skupino na zaseden datum: koliko bi sobe zaslužile brez nje, vključno s sosednjimi nočmi. Jasen da, ne ali protiponudba.

Osnovni posel in tempo rezervacij

Koliko posla zagotoviti zgodaj in koliko sob pustiti za pozneje, po sezonah, glede na čas od rezervacije do prihoda in tempo rezervacij v primerjavi z lanskim letom.

Svetovanje direktorju in razvoj prodaje

Redni pregled z direktorjem: kdo rezervira, kdo ne in kam usmeriti prodajo. Za mestne hotele načrt za pridobivanje novih poslovnih strank.

Merljiv

Učinek

Brez praznih obljub: to so spremembe, ki jih lahko spremljate v svojih številkah.

Vsako poslovno stranko in vsako skupino ocenimo po tem, kaj dejansko prinese po odbitku provizij, popustov in posla, ki ga izpodrine. Vaš direktor in prodajna ekipa dobita kratek seznam: razvijati, ohraniti, popraviti ali opustiti.

Višje neto cene pri poslovnih strankah

Vsaka poslovna stranka dobi ceno glede na to, kaj dejansko prinese po odbitku provizij, popustov in zasedenih noči, ki jih odvzame gostom, ki plačajo več.

Merilo: neto ADR za posamezno stranko

Primer

Šest poslovnih strank po pregledu

Nočitve na leto v primerjavi z neto ceno, po odbitku provizij in popustov

B rezervira največ noči po najnižji neto ceni: to je prva pogodba za ponovna pogajanja, še pred naslednjo sezono.

Trdnejši in poštenejši odnosi

Jasni in pošteni pogoji, ki gradijo dolgoročna partnerstva, pri čemer o vsakem poslu odloča neto prihodek, ne osebna poznanstva.

Merilo: neto prihodek po stranki in delež ohranjenih strank

Skupine, ki se splačajo

Skupine sprejmete, ko plačajo več kot gostje, ki jih izpodrinejo.

Merilo: rezultat analize izpodrinjanja za vsako skupino

Močnejša nizka sezona

Poslovni gostje in skupine na datumih, ko jih potrebujete.

Merilo: zasedenost v nizki sezoni s poslovnimi gosti in skupinami

Zaščitene najboljše noči

Pogodbe, ki najbolj zasedene noči prihranijo za goste, ki plačajo več.

Merilo: najbolj zasedene noči, prodane po pogodbenih cenah

Kako delamo

Štirje koraki, z roko v roki

Vsako sodelovanje poteka po istem jasnem ritmu. Vedno veste, kje smo, kaj sledi in zakaj.

Spoznavanje in pregled poslovanja

Preučimo vaše številke, trg in trenutno ureditev: cene, prodajne kanale, stroške in sestavo gostov.

Strategija in napovedovanje

Skupaj postavimo cilje, nato pripravimo načrt in napoved, s katerima jih bomo dosegli.

Izvedba in optimizacija

Vaš osebni revenue manager načrt prenese v prakso in ga sproti usmerja k dogovorjenim ciljem.

Spremljanje in poročanje

Jasna poročila in redni pregledi pokažejo, kaj se je spremenilo in zakaj. Zadnjo besedo imate vi.

Pogosta napaka

Razprodano šest mesecev vnaprej ni zmaga

Veliko hotelov si posel zagotovi daleč vnaprej, da jim ni treba več skrbeti za te datume: noči v visoki sezoni so polne že mesece pred prihodom, na najbolj zasedene datume pa pridejo velike skupine za eno noč. Občutek je varen. A tak posel hkrati zasede sobe, ki bi jih pozneje rezervirali gostje, pripravljeni plačati več, pogosto za daljša bivanja. Direktorjem pomagamo pri odločitvi, koliko posla zagotoviti zgodaj in po kakšni ceni.

Preberite članek →

Primer

100 sob na soboto v visoki sezoni

Razprodano šest mesecev vnaprej100 sob po 120 EUR

12.000 EUR

Postopna prodaja60 sob zgodaj po 120 EUR, 40 v zadnjih tednih po 170 EUR

14.000 EUR

2.000 EUR ali 17 % več v eni noči, gostje, ki rezervirajo pozneje, pa pogosto ostanejo dlje.

Je to za vas?

Komu je namenjeno

Primerno za vas, če

Vodite hotel, resort ali hostel z deležem poslovnih gostov ali skupin
Nekaj podjetij rezervira veliko, a nihče ni preveril, kaj dejansko prinesejo
Ponudbe za skupine pripravljate po ceniku, brez preverjanja izpodrinjanja
Datumi v visoki sezoni so razprodani že mesece vnaprej

Dobro je vedeti

Delamo z vašim direktorjem in prodajno ekipo, ne mimo njih.
Skupaj s storitvijo Upravljanje prihodkov in cen cene za skupine in individualne goste sledijo isti logiki.
Oddajate apartmaje? Oglejte si Upravljanje apartmajev.

Iz naših člankov

Brezplačna ocena poslovanja

Skupaj poglejmo vaše številke

Osredotočen pogovor s strokovnjakom za upravljanje prihodkov: kje je vaš objekt danes in kakšne rezultate bi lahko dosegal. Vam bolj ustreza najprej kratek klic? Pustite e-poštni naslov ali telefonsko številko.

Posvet s strokovnjakom

Zahtevajte povratni klic