Upravljanje prihodkov v hotelu (revenue management) pomeni prodati \u010dim ve\u010d sob po najbolj\u0161i mo\u017eni ceni, pravim gostom in prek pravih prodajnih kanalov, tako da objekt na koncu obdr\u017ei \u010dim ve\u010d prihodkov. Ne najbolj zaseden hotel in ne najvi\u0161ja cena, temve\u010d najbolj\u0161i rezultat obojega.<\/p>\n\n\n\n
Za tem se skriva \u0161e ve\u010d. Spodaj preprosto razlo\u017eimo, kaj vse vklju\u010duje.<\/p>\n\n\n\n
Vse se za\u010dne pri gostih. Kdo biva pri vas, kdaj in zakaj? Kako dale\u010d vnaprej rezervirajo, za koliko \u010dasa, katere tipe sob in prek katerih kanalov? Za kaj \u0161e zapravijo: zajtrk, restavracijo, wellness, parkiranje?<\/p>\n\n\n\n
Goste lahko razdelite skoraj po \u010demer koli. Pomembne so delitve, ki spremenijo odlo\u010ditev: turisti\u010dni ali poslovni, individualni ali skupinski, kratko ali dalj\u0161e bivanje, zgodnja ali pozna rezervacija. Ko jih poznate, vidite vzorce, lahko napoveste naslednjo sezono in zanjo dolo\u010dite cene. Tudi za vsakega gosta lahko bolje poskrbite.<\/p>\n\n\n\n
Letalske dru\u017ebe so bile prve. V osemdesetih letih je bila dru\u017eba American Airlines ena prvih, ki je cene sede\u017eev dolo\u010dala glede na vzorce rezervacij namesto s fiksnimi tarifami. Danes nikogar ne preseneti, da je potnik na sosednjem sede\u017eu pla\u010dal dvakrat ve\u010d, ker je rezerviral pozneje ali prek drugega kanala.<\/p>\n\n\n\n
Hoteli danes delujejo enako. Cena no\u010ditve naj odra\u017ea povpra\u0161evanje po njej: sezono, dan v tednu, dogodke v mestu, cene konkurence in to, kako hitro se datum polni. Ena cena za ve\u010d tednov zasedene no\u010di proda prepoceni, mirne pa pusti prazne. Ve\u010d v \u010dlanku Kako deluje dinami\u010dno dolo\u010danje cen v hotelirstvu<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Izvajamo sprotno dinami\u010dno dolo\u010danje cen: cene za vse prihodnje datume se posodobijo ve\u010dkrat na dan, revenue manager pa jih usmerja na podlagi napovedi in va\u0161ih ciljev.<\/p>\n\n\n\n Vsak gost je druga\u010den, zato naj bo druga\u010dna tudi ponudba: pravi tip sobe, prava vrsta cene, ob pravem \u010dasu, prek pravega kanala in po pravi ceni.<\/p>\n\n\n\n V praksi to pomeni jasno lestvico tipov sob, vrste cen, ki jih gostje i\u0161\u010dejo (fleksibilne in nevra\u010dljive, z zajtrkom ali brez), pravila bivanja, ki ustrezajo posamezni sezoni, in koledar, odprt dovolj dale\u010d vnaprej za goste, ki rezervirajo zgodaj.<\/p>\n\n\n\n Ve\u010dino dela opravijo tri \u0161tevilke: zasedenost (kako polni ste bili), ADR (povpre\u010dna dnevna cena: koliko ste zaslu\u017eili na prodano sobo) in RevPAR (prihodek od sob na razpolo\u017eljivo sobo, ki upo\u0161teva oboje). Vse tri razlo\u017eimo v \u010dlanku Zasedenost, ADR in RevPAR<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Nato pride na vrsto neto prihodek: kar ostane po provizijah OTA in stro\u0161kih pla\u010dilnega prometa. Dvema objektoma z enakimi prihodki od sob lahko ostane zelo razli\u010dno veliko. Glejte Neto ali bruto prihodek<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Upravljanje prihodkov najbolje deluje pri zdravem poslovanju: sobe so pravilno povezane v vseh sistemih, spletna stran in oglasi prina\u0161ajo rezervacije, vsebina je a\u017eurna, me\u0161anica segmentov pa prina\u0161a najve\u010d neto prihodka. Za vse to skrbimo, ne le za ceno.<\/p>\n\n\n\n Upravljanje prihodkov ne more delovati kot samostojna disciplina. Z roko v roki gre s temi podro\u010dji:<\/p>\n\n\n\n V hotelirstvu tudi noben dan ni enak drugemu. Trgi se premikajo, gostje se spreminjajo, strategije pa jim morajo slediti. Naloga je nenehno prilagajanje, da objekt \u0161e naprej zaslu\u017ei ve\u010d.<\/p>\n\n\n\n To je na\u0161e delo v okviru storitve Upravljanje prihodkov in cen<\/a>, za hotele in apartmaje vseh velikosti. Bi radi vedeli, kje je va\u0161 objekt? Rezervirajte brezpla\u010dno oceno poslovanja<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kaj je upravljanje prihodkov in kako izbolj\u0161ati prihodke hotela: prodati \u010dim ve\u010d sob po najbolj\u0161i ceni in obdr\u017eati ve\u010d. Kaj dela revenue manager.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":182,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-185","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-beginner"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=185"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/185\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":843,"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/185\/revisions\/843"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media\/182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yesrevenue.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Prava ponudba za vsakega gosta<\/h2>\n\n\n\n
\u0160tevilke v ozadju<\/h2>\n\n\n\n
Zdravo poslovanje, ne le prihodki<\/h2>\n\n\n\n
Nikoli ne deluje samostojno<\/h2>\n\n\n\n
\n